Klachten en geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Belgian Treasures BVBA heeft het Reglement van het UNIZO e-commerce label onderschreven. Dit reglement is beschikbaar op https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel waar u ook terecht kan om klachten of geschillen buitengerechtelijk te regelen via de klachtenprocedure van UNIZO.

De klantendienst van Belgian Treasures BVBA is bereikbaar op het +32 (0)4 78 995 616, via e-mail op  info@belgiantreasures.be, of per post op het volgende adres: Mageleinstraat 5, 9000 Gent – België.

Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.